Si estás planeando un viaje a China y tu primera preocupación es: ¿Cómo pago en China?, La respuesta es: utilizando las aplicaciones AliPay o WeChat. Dos aplicaciones que concentran el 95% de los pagos móviles de China y que además de permitir hacer pagos, tienen más funcionalidades como DiDi (El Uber Chino), traductor, compra de entradas, transporte público… De las que hablaremos en nuestra guía de aplicaciones imprescindibles.
Hoy en día, China es un país 99,99% digitalizado donde pagarás todo con tu móvil, desde el restaurante donde degustas un exquisito pato pekinés hasta el puesto de Yangshuo que te vende grillos fritos. ¡Olvídate del efectivo y cambiar dinero! El efectivo está casi extinto y el pago con tarjeta apenas se utiliza. En nuestra experiencia de 18 días en China solamente usamos efectivo en 2 ocasiones: La primera fue para jugar en unas máquinas de Arcade en Zhangjiajie y la segunda fue para gastar lo que nos había sobrado.
AliPay es la pasarela de pago más usada en China (55% de los pagos móviles). Por suerte, desde hace un tiempo, los extranjeros podemos vincular nuestras tarjetas en la aplicación. Para los ciudadanos chinos con cuenta china, también puede funcionar como un monedero virtual, pero para los turistas como nosotros esa funcionalidad no está disponible.
En China la moneda oficial es el Yuan (¥) cuya abreviatura es CNY o RMB y cuyo cambio respecto al euro es aproximadamente 1€ ~7,5CNY. Nuestro «truco» para calcular los precios era pensar que 50¥ eran 7€ y 100¥ 14€.
⚠️ Consejo Viajero: Por normativa en China, los pagos menores a 200 yuanes (unos 25€) no tienen ninguna comisión por parte de Alipay. Sin embargo, si superas los 200 yuanes, Alipay cobra un 3% de comisión.
El truco es intentar pagar las cosas de forma separada si sois varios o pedir en el establecimiento que te hagan tickets de menos de 200 yuanes si es posible. En varios sitios nos lo hicieron sin problema y supone un pequeño ahorro (Por ejemplo, pagarás 300CNY en vez de 309CNY).
En esta guía te explicamos paso a paso cómo configurarla desde casa, cómo verificar tu cuenta y cómo pagar allí como un auténtico local. Te recomendamos hacer todo este proceso semanas antes de salir de casa. No lo dejes para el final. Además con el consejo que te hemos dado anteriormente de partir los pagos de 200 en 200, podrás ahorrarte un poco de dinero en tu viaje.
Paso a paso: Cómo configurar Alipay antes de viajar
El paso 0 consiste en buscar una tarjeta que no tenga comisiones como Revolut, Vivid o N26. De hecho, si es posible, te recomendaría tener configuradas 2 tarjetas por si tienes problemas con alguna de ellas (Nosotros por suerte no tuvimos).
1.Descarga la App y Regístrate
Busca Alipay en la App Store o Google Play. Asegúrate de descargar la versión normal (la del icono azul con la ‘支’). Regístrate utilizando tu número de teléfono español (o de tu país) y acepta los permisos que pide, ya que sino te dará problemas una cosa u otra. Te llegará un código SMS de verificación que debes introducir.
Posiblemente te pida después también acceso a la ubicación, esto es importante ya que algunas de las cosas que aparecen en la aplicación dependen de tu ubicación, como la tarjeta del metro o DiDi y sino tienes que cambiarlo a mano desde la parte superior de la aplicación.
2.Cambia a la versión internacional
Al entrar por primera vez, la app detectará que tu número es extranjero y te preguntará si quieres usar la versión internacional. ¡Por supuesto que sí!
Primero porque la interfaz está en inglés y segundo porque es mucho más limpia, ya que elimina muchas funciones que solo sirven si vives en China.
Si no te llega el SMS de confirmación para registrarte, revisa que tengas seleccionado el prefijo correcto (+34 para España, por ejemplo).
3.Verifica tu identidad (El paso clave)
Ve a la pestaña “Account” (o Me) > “Settings” > “Identity Information” (La aplicación a veces cambia la interfaz, pero suele mantener el icono del usuario y la tuerca para las settings). Aquí tendrás que rellenar tus datos exactamente como aparecen en tu pasaporte y subir una foto del mismo. Este paso es CLAVE, si no verificas tu identidad no te va a dejar pagar en China.
China se toma muy en serio la seguridad digital y si no te lo crees, lo comprobarás allí cuando veas una cámara en cada esquina. Si no completas este paso, no podrás pagar. La verificación suele tardar entre unas horas y 2 días y en nuestro caso no tuvimos ningún problema.
Una vez completes el proceso, ¡ya casi estamos listos!
4.Vincula tus tarjetas occidentales (Mejor si vinculas por lo menos 2)
Entra en la sección “Account” o “Me” según la versión de la aplicación y allí entra a “Bank Cards” y dale a “Add Card”. Te aconsejamos vincular tarjetas como Revolut (Con promoción si te registras desde aquí) o N26 porque aplican un muy buen cambio y evitan las comisiones abusivas de los bancos tradicionales. Puedes añadir más de una por si acaso.
No te asustes si al añadir tu tarjeta te llega una notificación de tu banco con un cargo de 0,01$ o unos pocos céntimos. Es simplemente un cobro temporal que hace Alipay para verificar que la tarjeta funciona y que te devolverán en unos minutos.
💡Consejo: AliPay permite añadir/vincular dos o más tarjetas (Visa, Revolut, Mastercard, etc…). Te recomendamos añadir tarjetas de dos bancos diferentes por si hubiera un problema con alguno de ellos.
El salvavidas digital: No te quedes sin datos
De nada te servirá tener Alipay perfectamente configurado si no tienes conexión a Internet al llegar al aeropuerto de Pekín, Shanghái o dónde inicies tu viaje (Excepto Hong Kong donde AliPay parece no funcionar). Además, recuerda que el «Gran Cortafuegos» del gobierno chino bloquea Google, WhatsApp, Instagram y muchas otras apps occidentales.
Para que Alipay te funcione desde el segundo uno y puedas seguir avisando a tu familia por WhatsApp de que has llegado bien y postear tus mejores fotos para dar envidia a tus amigos, necesitas viajar con una eSIM que incluya VPN integrada.
Nosotros usamos la eSIM de Holafly para China (Consigue aquí tu eSIM para China con un 5% de descuento) y nos funcionó muy bien, ya que utiliza internamente una VPN y no es necesario que configures nada en tu móvil, ya que es totalmente transparente para el usuario.
Cómo pagar con Alipay una vez estés en China
Vale, ya me he instalado Alipay ¿Y ahora qué? Cuando estés en el país, verás que pagar es extremadamente sencillo ¡y pronto pagarás como un local! El sistema funciona siempre mediante códigos QR y vamos a explicarte las dos dos formas de hacerlo según el tipo de comercio. A la hora de pagar, te aparecerá con qué tarjeta vas a pagar, para que sepas dónde te van a aplicar el cargo o para que cambies a otra si tuvieses algún problema con una de ellas.
💡Para los extranjeros, AliPay NO es un monedero virtual. No podrás recargar tu saldo de AliPay salvo que tengas una cuenta bancaria china. Para los turistas, AliPay es una pasarela de pago que nos cobrará directamente en las tarjetas que hayamos asociado.
1. Tú escaneas el QR comercio (Botón «Scan»)
El comercio tendrá un QR en el mostrador, mesa o lo sacará el vendedor. Es el método más habitual en taxis, mercadillos o restaurantes pequeños. Basta con decir «Alipay» o señalar el cartel azul de la tienda.
Para pagar, abrimos AliPay, pulsamos Scan y enfocas el código QR que tendrán allí. Deberás introducir el importe exacto en yuanes que te diga el vendedor, pones tu contraseña (o huella o FaceId) y listo.
Cuando pagues, en muchas ocasiones suena una voz en chino del móvil del vendedor (Imaginamos que será que el pago se ha recibido), tocará decir “Xie xie” y salir de allí.
2. El comercio te escanea tu QR (Botón “Pay” o «Pay/Receive»)
En este caso es el vendedor el que escanea tu código QR. Se usa en supermercados, cadenas de comida rápida, entradas de monumentos o tiendas grandes. En este caso, en vez de clicar en “Scan” pulsaremos el botón “Pay/Receive” y la pantalla mostrará un código QR y un código de barras tuyo. El cajero lo escaneará y el cobro se hará automáticamente sin que tengas que introducir el importe.
⚠️ Consejo Viajero: Por normativa en China, los pagos menores a 200 yuanes (unos 25€) no tienen ninguna comisión por parte de Alipay. Sin embargo, si superas los 200 yuanes, Alipay cobra un 3% de comisión.
El truco es intentar pagar las cosas de forma separada si sois varios o pedir en el establecimiento que te hagan tickets de menos de 200 yuanes si es posible. En varios sitios nos lo hicieron sin problema y supone un pequeño ahorro (Por ejemplo, pagarás 300CNY en vez de 309CNY).
Problemas y preguntas frecuentes con AliPay
¿Por qué me salen los nombres de las ciudades y varias opciones en Chino si lo tengo en Español?
- Según nuestra experiencia, AliPay para extranjeros funciona mucho mejor en Inglés. Los nombres de las ciudades aparecen correctamente, así como los textos de la pantalla de transportes o de pagos y tampoco son términos que requieran de un certificado en inglés (Pay, Receive, Transport, Bus…). El idioma puede cambiarse desde la pantalla «Mi > Tuerca de la parte superior > General > Idiomas» (Account > Tuerca de la parte superior > General > Languages.
¿Por qué la aplicación me pide verificación de pasaporte al pagar?
- Si te ocurre al usar la app por primera vez en el país es porque no has completado correctamente el proceso de verificación de identidad. Sube una foto clara de la página principal de tu pasaporte en la sección Account > Identity Verification y completa esta gestión antes de volar para evitar quedarte bloqueado allí. Si estás haciendo un pago de una cantidad elevada es posible que te pida una verificación, aunque a nosotros no nos pasó e hicimos algún pago de 500 yuanes.
¿Puedo pagar el metro y el autobús en China con Alipay?
- Sí. Dentro de Alipay debes ir al botón de «Transport» y seleccionar la ciudad en la que te encuentras (O dejar que lo detecte por tu posición GPS) entre las opciones de la parte superior izquierda (Shanghái, Pekín, Hangzhou, etc.). Se generará un QR de transporte específico que escaneas directamente en los tornos. Si obtienes un error o te dice que tu identidad no está verificada, deberás completar la verificación y si no te dice nada es que todo estará correcto.
¿Por qué me da error la tarjeta internacional al escanear un código QR?
- Es posible que tu banco emisor bloquee la operación por seguridad. Avisa a tu banco tradicional de que vas a viajar a China para que no bloquee esos pagos, que considerarán «extraños» o usa una tarjeta como Revolut o N26.
¿Hay límite de pago diario o comisiones al usar Alipay con tarjetas extranjeras?
- El límite habitual por transacción suele ser de 3.000 CNY (Más de 400€). Los pagos individuales menores de 200 CNY no tienen ninguna comisión por parte de Alipay. Para pagos superiores a 200 CNY, Alipay aplica una comisión del 3%. Puedes «saltártela» dividiendo el pago en varios pagos de 200CNY si el establecimiento está de acuerdo.
¿Qué hago si no me llega el SMS con el código de verificación al registrarme?
- Asegúrate de seleccionar el prefijo correcto de tu país (+34 para España) e introduce el teléfono sin espacios. Si sigues sin recibirlo, prueba a solicitar el código mediante llamada de voz en la propia app.
